loading

EVSPB Charger является опытным поставщиком зарядных устройств для электромобилей и производителем аксессуаров для зарядных устройств для электромобилей с 2018 года.

FAQ

1
Каковы ваши сроки доставки?
Ниже приведены сроки доставки для различных типов заказов: Образцы — отправлены в течение 72 часов. Оптовые заказы - от 10 до 40 дней, при условии подтверждения срока доставки обеими сторонами. Заказы менее 500 единиц - от 15 до 20 дней. Заказы более 500 единиц - от 30 до 40 дней.
2
Как выбрать правильный уровень мощности зарядной станции?
При определении зарядной мощности вашей зарядной станции для электромобилей следует учитывать две вещи: Модель автомобиля: 1. Если модель автомобиля поддерживает мощность зарядки до 7 кВт, выберите зарядную станцию ​​мощностью 7 кВт. 2. Если модель автомобиля поддерживает мощность зарядки до 11 кВт, выберите зарядную станцию ​​мощностью 11 кВт. 3. Если модель автомобиля поддерживает мощность зарядки до 16/21 кВт, выберите зарядную станцию ​​мощностью 21 кВт (модель X, модель S). 4. Если вы собираетесь заряжать два или более электромобилей, рассмотрите зарядную станцию ​​мощностью 21 кВт, которая совместима с электрическими моделями мощностью 21 кВт, 11 кВт и 7 кВт. транспортные средства. Скорость обновления и итерации высокая. Счетчик электроэнергии: 1. Для однофазного счетчика электроэнергии на 220 В выберите зарядную станцию ​​мощностью 7 кВт. 2. Для трехфазного счетчика электроэнергии на 380 В выберите зарядную станцию ​​мощностью 11 кВт или 21 кВт.
3
Что входит в комплект поставки ваших зарядных станций? В комплект входит гарантийный талон?
В наш упаковочный лист входят: 1. 1 зарядная станция переменного тока (включая кабель пистолета) 2. 1 руководство пользователя зарядной станции переменного тока 3. 1 сертификат соответствия 4. 4 резиновые заглушки M6*30 мм (если изделие представляет собой настенное зарядное устройство) 5. 4 винта M3*35 мм с плоской головкой, 3 винта M3*25 мм с круглой головкой с подушечками (если изделие представляет собой настенное зарядное устройство)
4
Какова ваша политика возврата и обмена?
Клиенты могут безоговорочно вернуть или обменять товары в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы берем на себя почтовые расходы за любые возвраты или обмены, которые происходят из-за проблем с качеством. Возврат или обмен по причинам, не связанным с качеством, не должны влиять на вторичную продажу.
5
Какова стоимость установки?
Стоимость установки варьируется в зависимости от окружающей среды и местоположения. Проконсультируйтесь с местными монтажными компаниями, чтобы определить конкретную цену установка
6
Какие виды электромобилей поддерживает ваше зарядное устройство для электромобилей?
Наши зарядные станции могут использоваться всеми новыми энергетическими транспортными средствами, которые соответствуют глобальным стандартам зарядки, и они совместимы с 99,9% электромобилей на рынке. При этом рекомендуемая мощность зарядки может отличаться в зависимости от модели вашего автомобиля, поэтому будьте внимательны. Обязательно выберите зарядную станцию, которая поддерживает идеальную мощность зарядки вашего автомобиля. Если вы сообщите мне марку, модель и год автомобиля вы имеете в виду, я могу помочь вам подтвердить совместимость
7
Какой выходной ток зарядной станции?
По мощности его можно разделить на следующие: 7 кВт подходит для одиночного источника переменного тока напряжением 220 В, с выходным током 32 А, с использованием 3-жильного 6-проводного блока питания. квадратный кабель. 11 кВт подходит для трехфазного переменного тока напряжением 380 В и выходным током 16 А с использованием 5-жильного кабеля площадью 2,5 квадратных метра. 22кВт подходит для трехфазного переменного тока напряжением 380 В и выходным током 32 А с использованием 5-жильного кабеля 6-квадратного сечения.
8
Какова скорость зарядки вашего продукта?
Согласно 1Kwh, он может проехать 6,5 км, Зарядная станция мощностью 7 кВт может заряжать 45,5 км в час. Зарядная станция мощностью 11 кВт может заряжать 71,5 км в час. Зарядная станция мощностью 21 кВт может заряжать 143 км в час.
9
Как рассчитать время зарядки?
Ответ: В режиме 220 В/32 А теоретическая мощность зарядки составляет 7 кВт/ч, что означает зарядку 7 кВтч в час. Теоретический диапазон для одного кВтч составляет 6,5 км. Если взять в качестве примера Tesla Model 3 (Standard Range Edition), то ее запас хода при полной зарядке составляет 445 км. Полная зарядка занимает около 9 часов
10
Какая послепродажная поддержка доступна?
Помимо обеспечения качества, мы также предоставляем пожизненную техническую поддержку и услуги послепродажного обслуживания, услуги по обновлению продукции, уведомления о новых продуктах и ​​многое другое.
11
Ваши зарядные станции водонепроницаемы?
Да, наши продукты имеют степень водонепроницаемости IP66. (Поделитесь видео испытаний на водонепроницаемость с клиентом.)
12
Как запустить приложение зарядной станции?
Запустить приложение зарядной станции можно тремя способами: 1) на стороне автомобиля, 2) на стороне зарядной станции, 3) на стороне эксплуатации.
13
Можете ли вы предоставить размеры и упаковочный лист вашего продукта? Каков вес и размер коробки одного продукта после упаковки?
(Укажите характеристики упаковки продукта.)
14
Предлагаете ли вы зарядные станции с индивидуальным брендом, упаковкой и инструкциями?
Да, мы предлагаем нанесение индивидуального логотипа шелкографией, индивидуальную упаковку, а также настройку программного и аппаратного обеспечения. Обратите внимание, что для продукции по индивидуальному заказу у нас есть минимальный объем заказа 500
15
Предоставляете ли вы услуги по установке?
Мы не предлагаем услуги по установке, но можем помочь организовать команду монтажников рядом с вами для установки вашей зарядной станции.
16
Могу ли я регулировать ток зарядных устройств для электромобилей мощностью 22 кВт и 11 кВт?
1. Портативная, сенсорная и ручная регулировка с помощью кнопок. 2. Настраивается через приложение, начиная с 1А. 3. Настенный, можно регулировать только через приложение, без кнопок.
17
Могу ли я сначала получить образец? Может ли плата за образец быть возвращена позже?
Да, мы продаем образцы, которые вы можете протестировать и утвердить перед размещением полного заказа. Если ваш заказ достигает определенного количества, мы можем подать заявку на плата за образец будет вычтена из последующих платежей
18
Эта зарядная станция поддерживает быструю зарядку?
Нет, наши зарядные станции переменного тока не поддерживают быструю зарядку. Мощность/скорость зарядки определяется напряжением и током местной электросети. поставлять. Ниже приведены теоретические стандарты мощности/скорости зарядки, поддерживаемые нашим зарядным устройством переменного тока для электромобилей.
19
Каковы основные преимущества вашей продукции?
Двумя главными преимуществами нашей продукции являются ее долговечность и надежность. Наша продукция имеет 14 основных защитных функций, позволяющих клиентам, чтобы управлять ими спокойно и легко. Корпус нашего продукта изготовлен из чистого материала ПК с рейтингом устойчивости к атмосферным воздействиям. F1 и уровень пожарной безопасности V0. Он выдерживает ветер, дождь, воздействие солнечных лучей и диапазон температур от -30°C до 80°C.
20
Какова рабочая температура ваших зарядных станций?
Диапазон рабочих температур наших зарядных станций составляет от -30°C до 50°C.
21
Я новичок в индустрии зарядных станций. Можете ли вы предоставить мне некоторое обучение?
Да, мы будем рады организовать для вас время посещения нашего завода, чтобы мы могли познакомить вас с зарядными станциями для электромобилей, а также а также более подробные сведения о технологии зарядных станций, наших линейках продуктов, сценариях применения, преимуществах и преимуществах продаж, и многое другое
22
Как активировать/запустить зарядную станцию?
Активировать зарядную станцию ​​так же просто, как подключить ее. Дополнительные способы запуска зарядной станции — считывание карты, доступ с помощью пароля отпечатка пальца и активация через приложение зарядной станции
23
Какие методы установки можно использовать для ваших зарядных станций?
Наши зарядные станции можно установить на столбе, на стене или взять с собой в качестве портативного зарядного устройства.
24
Какие уникальные особенности или преимущества предлагает этот продукт?
Уникальным преимуществом этих продуктов является то, что они могут поддерживать DLB, OCPP, Wi-Fi, Bluetooth, приложения для смарт-устройств, зарядку по расписанию, запланированное отключение, блокировка паролем по отпечатку пальца, RFID, 4G и RJ45. Вы можете выбрать любую из этих функций для своей зарядной станции с минимальными затратами. количество заказа всего одна единица. Мы также предлагаем настройку функций, внешнего вида, логотипов, программного обеспечения, упаковки и т. д. нашего продукта.
25
Сколько RFID-карт поставляется с каждой зарядной станцией?
Если зарядная станция оснащена функцией считывания карт, мы предоставляем вместе со станцией 2 RFID-карты. Если у клиента есть специальное предложение требование или запрос на дополнительные карты, мы можем предоставить дополнительные RFID-карты
26
Как установить пароли по отпечаткам пальцев? Сколько паролей по отпечаткам пальцев можно создать?
Чтобы установить пароли по отпечаткам пальцев, следуйте инструкциям, приведенным в руководстве пользователя продукта. Вы также можете посмотреть наше обучающее видео. Вы можете установить до 5 паролей и 45 отпечатков пальцев. Если вы превысите эти цифры, первый пароль отпечатка пальца будет перезаписан.
27
Как выбрать правильный уровень мощности зарядной станции?
При определении зарядной мощности вашей зарядной станции для электромобилей следует учитывать две вещи: Модель автомобиля: 1. Если модель автомобиля поддерживает мощность зарядки до 7 кВт, выберите зарядную станцию ​​мощностью 7 кВт. 2. Если модель автомобиля поддерживает мощность зарядки до 11 кВт, выберите зарядную станцию ​​мощностью 11 кВт. 3. Если модель автомобиля поддерживает мощность зарядки до 16/21 кВт, выберите зарядную установку мощностью 21 кВт (модель X, модель S). 4. Если вы будете заряжать два или более электромобилей, рассмотрите зарядную станцию ​​мощностью 21 кВт, которая совместима с мощностью 21 кВт, 11 кВт и 7 кВт. электромобили. Скорость обновления и итерации высокая. Счетчик электроэнергии: 1. Для однофазного счетчика электроэнергии на 220 В выберите зарядную станцию ​​мощностью 7 кВт. 2. Для трехфазного счетчика электроэнергии на 380 В выберите зарядную станцию ​​мощностью 11 кВт или 21 кВт.
28
Как установить зарядную станцию?
Выполните следующие шаги, чтобы обеспечить успешную установку зарядной станции, но имейте в виду, что установка электропитания является специализированную эксплуатацию, поэтому рекомендуется поручить установку профессиональному специалисту. 1. Осмотрите упаковку продукта: проверьте, не повреждена ли коробка продукта и все ли компоненты и аксессуары, указанные в упаковочном листе. включены в вашу коробку. 2. Выберите место установки: выберите место, близкое к источнику питания и удобное для парковки. 3. Определите интерфейс питания: Определите тип и параметры интерфейса питания на основе мощности и напряжения зарядного устройства электромобиля. 4. Закрепите основание: прочтите руководство и используйте дюбели, чтобы закрепить основание в месте установки. 5. Установите шнур питания: прочтите руководство и подключите зарядное устройство для электромобилей к шнуру питания. 6. Отладка и тестирование: включите питание и проведите тестирование работы в соответствии с руководством. Если требуется сетевое подключение, подключитесь к сеть для тестирования. 7. Активируйте зарядное устройство для электромобилей: после завершения и прохождения всех тестов зарядное устройство для электромобилей можно использовать для зарядки.
29
Можно ли установить зарядную станцию ​​на открытом воздухе? Что такое водостойкий эффект? или Имеет ли зарядная станция вашей компании защиту от дождя снаружи?
Степень защиты нашей зарядной установки — IP66, ее можно устанавливать на открытом воздухе, поскольку она устойчива к погодным условиям. Он может эффективно противостоять вторжение песка и пыли, сильное ультрафиолетовое излучение, ливневое распыление, кислотная и щелочная дождевая эрозия. Шестилетний гарантийный срок не будет проблема, поэтому вы можете использовать ее с уверенностью
30
Каковы условия окружающей среды для установки продукта?
1. Высота ≤ 2000 метров 2. Температура рабочей среды оборудования -30 ℃~+50 ℃ 3. Наклон установки не более 5% 4. Держитесь подальше от легковоспламеняющихся и взрывоопасных материалов вокруг тела сваи.
31
Как рассчитывается мощность зарядки?
Фактическая мощность зарядки автомобиля представляет собой наименьшее значение между мощностью зарядки автомобильного зарядного устройства и мощностью зарядки зарядной станции. Например, стандартная версия Tesla Model Y имеет емкость аккумулятора 60 кВтч и стандартную мощность зарядки 7 кВт. Если зарядная станция имеет мощность 3,5 кВт, то фактическая мощность зарядки составляет 3,5 кВт; Если зарядная станция имеет мощность 21 кВт, то фактическая мощность зарядки также составляет 7 кВт.
32
Все ли они имеют функции приложения?
Есть три типа приложений: 1. Автомобильные приложения; 2. Приложение для зарядной станции (предоставленное нами, вам необходимо выбрать зарядную станцию ​​с Wi-Fi/ Функция Bluetooth или функция 4G); 3. Приложение оператора (доступно только в коммерческой версии). Все эти три типа приложений могут контролировать зарядка
33
Какие функции имеет приложение?
Для приложения зарядного устройства необходимо приобрести зарядное устройство с функцией Wi-Fi/Bluetooth или функцией 4G. Может быть достигнуто через приложение 1. Запишитесь на зарядку (запишитесь на зарядку в периоды низких цен на электроэнергию, чтобы снизить расходы на транспортное средство). 2. Отрегулируйте ток (при большой электрической нагрузке отрегулируйте ток зарядки, чтобы отдать приоритет бытовому потреблению электроэнергии. 3. Дистанционное управление (дистанционно запускать/останавливать зарядный блок, для этой функции требуется, чтобы зарядный блок имел сеть, допускается Wi-Fi или 4G)
34
Как скачать приложение?
Вы можете загрузить приложение через QR-код (вручную или через службу поддержки клиентов). Также есть руководства по использованию приложения (вы можете либо воспользуйтесь руководством, либо обратитесь в службу поддержки клиентов)
35
Предлагаете ли вы услуги OEM/ODM?
Да, мы можем настроить функции, внешний вид, логотипы, программное обеспечение, упаковку и многое другое нашей продукции.
36
Каковы функции приложения для зарядки электромобилей?
Благодаря комбинированному использованию Wi-Fi и Bluetooth приложение для зарядки электромобилей позволяет: 1. Запланируйте время начала и окончания зарядки для экономичной зарядки. 2. Отрегулируйте зарядный ток. 3. Включайте или отключайте зарядное устройство для электромобилей удаленно, где бы вы ни находились. 4. Просмотр тока, уровня напряжения, уровня мощности, времени зарядки, степени зарядки и т. д.
37
Предлагается ли этот продукт с вилками NEMA14-50, Schuko и другими?
Да, мы предлагаем вилки, совместимые практически с любой выходной мощностью.
38
Может ли ваш продукт заряжать электромобили всех марок?
Хотя иногда мы сталкиваемся с проблемами несовместимости, анализ показывает, что наша продукция совместима с 99,9% электромобилей. рынок. Если вы сообщите мне марку, модель и год автомобиля, который вы имеете в виду, я могу помочь вам подтвердить совместимость.
39
Сколько времени займет зарядка моей машины?
Время зарядки может варьироваться в зависимости от используемой мощности зарядки, емкости аккумулятора автомобиля и т. д., но ниже приводится расчет, в котором используются Модель Tesla Y с аккумулятором емкостью 60 кВтч заряжается от зарядной станции мощностью 7 кВт, например: 60 кВтч ÷ 7 кВт = 8,5 ч. Итак, Тесла Модель Y заряжается от нуля до полной зарядки за 8,5 часов.
40
Как выбрать мощность продукта?
«Посмотрите на модель автомобиля, сообщите нам модель вашего автомобиля, и мы подберем ее для вас. Вы также можете напрямую сообщить нам мощность зарядки вашего автомобиля. ①Мощность зарядки вашего автомобиля составляет ≤7 кВт, выберите зарядную установку мощностью 7 кВт. ②Мощность зарядки вашего автомобиля = 11 кВт, выберите зарядную группу на 11 кВт. ③Мощность зарядки вашего автомобиля составляет ≤21 кВт, выберите зарядную установку мощностью 21 кВт. (Примечание: если у вас есть два или более транспортных средств на новых источниках энергии, настоятельно рекомендуется выбрать зарядную установку мощностью 21 кВт, которая имеет обратную совместимость. со всеми зарядными мощностями и доступен за один шаг.)"
Отправить сообщение
Guangzhou Shengpin Technology Co., Ltd. — высокотехнологичное предприятие, специализирующееся на зарядных устройствах для электромобилей и аксессуарах для зарядки.  Мы предоставляем комплексные решения для зарядки и эксплуатации электромобилей, предлагая владельцам автомобилей, работающих на новых источниках энергии, удобство использования.
Customer service
detect