loading

EVSPB Charger adalah pemasok charger mobil listrik dan produsen aksesoris charger EV yang matang sejak 2018.

FAQ

1
Apa jadwal pengiriman Anda?
Di bawah ini adalah waktu pengiriman untuk berbagai jenis pesanan: Sampel - Dikirim dalam waktu 72 jam Pesanan Massal - 10 hingga 40 hari, tergantung pada waktu pengiriman yang dikonfirmasi oleh kedua belah pihak Pesanan Kurang dari 500 Unit - 15 hingga 20 hari Pesanan Lebih Dari 500 Unit - 30 hingga 40 hari
2
Bagaimana cara memilih tingkat daya stasiun pengisian daya yang benar?
Ada dua hal yang perlu dipertimbangkan saat menentukan daya pengisian stasiun pengisian EV Anda: Model kendaraan: 1. Jika model kendaraan mendukung daya pengisian daya hingga 7kW, pilih stasiun pengisian daya 7kW. 2. Jika model kendaraan mendukung daya pengisian daya hingga 11kW, pilih stasiun pengisian daya 11kW. 3. Jika model kendaraan mendukung daya pengisian daya hingga 16/21kW, pilih stasiun pengisian daya 21 kW (model X, modelS). 4. Jika Anda akan mengisi daya dua atau lebih kendaraan listrik, pertimbangkan stasiun pengisian daya 21kW, yang kompatibel dengan listrik 21kW, 11kW, dan 7kW. kendaraan. Kecepatan pembaruan dan iterasinya cepat. Meteran listrik: 1. Untuk meteran listrik satu fasa 220V, pilih stasiun pengisian daya 7kW. 2. Untuk meteran listrik tiga fase 380V, pilih stasiun pengisian daya 11kW atau 21kW
3
Apa saja yang termasuk dalam paket stasiun pengisian daya Anda? Apakah sudah termasuk kartu garansi?
Daftar pengepakan kami meliputi: 1. 1 stasiun pengisian AC (termasuk kabel pistol) 2. 1 panduan pengguna stasiun pengisian daya AC 3. 1 sertifikat kesesuaian 4. 4 colokan karet M6*30mm (jika produk adalah pengisi daya yang dipasang di dinding) 5. 4 sekrup kepala datar M3*35mm, 3 sekrup kepala bulat M3*25mm dengan bantalan (jika produk adalah pengisi daya yang dipasang di dinding)
4
Apa kebijakan pengembalian dan penukaran Anda?
Pelanggan dapat mengembalikan atau menukar produk tanpa syarat dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanannya. Kami akan menanggung ongkos kirim untuk pengembalian atau pertukaran yang disebabkan oleh masalah kualitas. Pengembalian atau penukaran karena alasan yang tidak berhubungan dengan kualitas tidak boleh mempengaruhi penjualan sekunder
5
Berapa biaya pemasangannya?
Biaya pemasangan bervariasi tergantung pada lingkungan dan lokasi. Konsultasikan dengan perusahaan instalasi lokal untuk menentukan harga spesifik instalasi
6
Jenis EV apa yang didukung pengisi daya EV Anda?
Stasiun pengisian daya kami dapat digunakan oleh semua kendaraan energi baru yang menerapkan standar pengisian daya global, dan kompatibel dengan 99,9% kendaraan listrik di pasaran. Meskipun demikian, daya pengisian daya yang disarankan dapat berbeda tergantung model kendaraan Anda, jadi harap berhati-hati pastikan memilih stasiun pengisian daya yang mendukung daya pengisian ideal kendaraan Anda. Jika Anda memberi saya merek, model, dan tahun mobil tersebut ada dalam pikiran Anda, saya dapat membantu Anda mengonfirmasi kompatibilitas
7
Berapa arus keluaran stasiun pengisian?
Menurut daya, dapat dibagi menjadi berikut: 7KW cocok untuk daya AC tunggal 220V, dengan arus keluaran 32A, menggunakan 3-core 6- kabel persegi. 11KW cocok untuk daya AC tiga fase 380V, dengan arus keluaran 16A, menggunakan kabel 5 inti 2,5 meter persegi. 22KW cocok untuk daya AC tiga fasa 380V, dengan arus keluaran 32A, menggunakan kabel 5 inti 6 persegi
8
Berapa kecepatan pengisian daya produk Anda?
Menurut 1Kwh, ia dapat menempuh jarak 6,5 km, Stasiun pengisian daya 7KW dapat mengisi daya 45,5 km per jam, Stasiun pengisian daya 11KW dapat mengisi daya 71,5 km per jam, Stasiun pengisian daya 21KW dapat mengisi daya 143km per jam
9
Bagaimana cara menghitung waktu pengisian?
Jawaban: Dalam mode 220V/32A, daya pengisian teoritis adalah 7KW/jam, yang berarti mengisi daya 7 kWh per jam. Kisaran teoritis untuk satu kWh adalah 6,5 km. Mengambil Tesla Model 3 (Standard Range Edition) sebagai contoh, ia memiliki jangkauan pengisian penuh 445km. Diperlukan waktu sekitar 9 jam untuk terisi penuh
10
Dukungan purna jual apa yang tersedia?
Selain jaminan kualitas, kami juga menyediakan dukungan teknis seumur hidup dan layanan pemeliharaan purna jual, layanan peningkatan produk, pemberitahuan produk baru, dan banyak lagi
11
Apakah stasiun pengisian daya Anda tahan air?
Ya, produk kami memiliki peringkat tahan air jika IP66. (Bagikan video uji tahan air dengan pelanggan.)
12
Bagaimana cara meluncurkan aplikasi stasiun pengisian daya?
Ada 3 cara untuk meluncurkan aplikasi stasiun pengisian daya: 1) di sisi mobil, 2) di sisi stasiun pengisian daya, 3) di sisi pengoperasian
13
Bisakah Anda memberikan dimensi produk dan daftar pengepakan? Berapa berat dan ukuran kotak satu produk setelah pengemasan?
(Berikan spesifikasi kemasan produk.)
14
Apakah Anda menawarkan stasiun pengisian daya dengan merek, kemasan, dan instruksi yang disesuaikan?
Ya, kami menawarkan aplikasi logo kustom layar sutra, kemasan khusus, dan kustomisasi perangkat lunak dan perangkat keras. Harap dicatat bahwa untuk produk yang disesuaikan, kami memiliki jumlah pesanan minimum 500
15
Apakah Anda menyediakan layanan instalasi?
Kami tidak menawarkan layanan pemasangan, namun kami dapat membantu mengatur tim pemasangan di dekat Anda untuk memasang stasiun pengisian daya Anda
16
Dapatkah saya menyesuaikan arus pengisi daya EV 22kW dan 11kW?
1. Penyesuaian portabel, sentuh, dan manual dengan tombol. 2. Ini disetel oleh APP, mulai dari 1A. 3. Dipasang di dinding, hanya dapat disesuaikan dengan aplikasi, tanpa tombol
17
Bisakah saya mendapatkan sampelnya terlebih dahulu? Bisakah biaya sampel dikembalikan nanti?
Ya, kami menjual sampel untuk Anda uji dan setujui sebelum melakukan pemesanan penuh. Jika pesanan Anda mencapai jumlah tertentu, kami dapat mengajukan permohonan untuk Anda memiliki biaya sampel yang dipotong dari pembayaran berikutnya
18
Apakah stasiun pengisian daya ini dapat mengisi daya dengan cepat?
Tidak, stasiun pengisian daya AC kami tidak melakukan pengisian cepat. Daya/kecepatan pengisian ditentukan oleh voltase dan arus daya lokal memasok. Berikut ini adalah standar daya/kecepatan pengisian daya teoritis yang didukung oleh pengisi daya AC EV kami
19
Apa keunggulan utama produk Anda?
Dua daya tarik terbesar produk kami adalah daya tahan dan keandalannya. Produk kami memiliki 14 fitur pelindung utama, yang memungkinkan pelanggan untuk mengoperasikannya dengan ketenangan pikiran dan kemudahan. Cangkang produk kami terbuat dari bahan PC murni dengan tingkat ketahanan cuaca F1 dan tingkat proteksi kebakaran V0. Dapat menahan angin, hujan, paparan sinar matahari, dan kisaran suhu -30°C hingga 80°C
20
Berapa suhu pengoperasian stasiun pengisian daya Anda?
Kisaran suhu pengoperasian stasiun pengisian daya kami adalah -30°C hingga 50°C
21
Saya baru mengenal industri stasiun pengisian daya. Bisakah Anda memberi saya beberapa pelatihan?
Ya, kami akan dengan senang hati mengatur waktu bagi Anda untuk mengunjungi pabrik kami sehingga kami dapat memberi Anda pengenalan tentang stasiun pengisian kendaraan listrik, seperti serta pengetahuan lebih rinci tentang teknologi stasiun pengisian daya, lini produk kami, skenario aplikasi, keunggulan dan nilai jual, dan banyak lagi
22
Bagaimana cara mengaktifkan/memulai stasiun pengisian daya?
Mengaktifkan stasiun pengisian daya semudah mencolokkannya. Cara tambahan untuk memulai stasiun pengisian daya adalah dengan menggesekkan kartu, mengakses melalui kata sandi sidik jari, dan mengaktifkan melalui aplikasi stasiun pengisian daya
23
Metode pemasangan apa yang dapat digunakan untuk stasiun pengisian daya Anda?
Stasiun pengisian daya kami dapat dipasang di pilar, dipasang di dinding, atau dibawa bepergian sebagai pengisi daya portabel
24
Fitur atau manfaat unik apa yang ditawarkan produk ini?
Keunggulan unik dari produk ini adalah dapat mendukung DLB, OCPP, Wi-Fi, Bluetooth, aplikasi perangkat pintar, pengisian daya terjadwal, pemadaman terjadwal, kunci kata sandi sidik jari, RFID, 4G, dan RJ45. Anda dapat memilih salah satu fungsi ini untuk stasiun pengisian daya Anda dengan jumlah minimum jumlah pesanan hanya satu unit. Kami juga menawarkan penyesuaian fungsi, tampilan, logo, perangkat lunak, kemasan produk kami, dan banyak lagi
25
Berapa banyak kartu RFID yang disediakan di setiap stasiun pengisian daya?
Jika stasiun pengisian daya dilengkapi dengan fungsi gesek kartu, kami menyediakan 2 kartu RFID dengan stasiun tersebut. Jika pelanggan memiliki spesial kebutuhan atau permintaan lebih banyak kartu, kami dapat menyediakan kartu RFID tambahan
26
Bagaimana cara mengatur kata sandi sidik jari? Berapa banyak kata sandi sidik jari yang bisa dibuat?
Untuk mengatur kata sandi sidik jari, ikuti petunjuk yang diberikan dalam panduan pengguna produk. Anda juga dapat merujuk ke video instruksi kami. Anda dapat mengatur hingga 5 kata sandi dan 45 sidik jari. Jika melebihi angka tersebut, kata sandi sidik jari pertama akan ditimpa
27
Bagaimana cara memilih tingkat daya stasiun pengisian daya yang benar?
Ada dua hal yang perlu dipertimbangkan saat menentukan daya pengisian stasiun pengisian EV Anda: Model kendaraan: 1. Jika model kendaraan mendukung daya pengisian daya hingga 7kW, pilih stasiun pengisian daya 7kW. 2. Jika model kendaraan mendukung daya pengisian daya hingga 11kW, pilih stasiun pengisian daya 11kW. 3. Jika model kendaraan mendukung daya pengisian daya hingga 16/21kW, pilih tumpukan pengisian daya 21 kW (model X, modelS). 4. Jika Anda akan mengisi daya dua atau lebih kendaraan listrik, pertimbangkan stasiun pengisian daya 21kW, yang kompatibel dengan 21kW, 11kW, dan 7kW kendaraan listrik. Kecepatan pembaruan dan iterasinya cepat. Meteran listrik: 1. Untuk meteran listrik satu fasa 220V, pilih stasiun pengisian daya 7kW. 2. Untuk meteran listrik tiga fase 380V, pilih stasiun pengisian daya 11kW atau 21kW
28
Bagaimana cara memasang stasiun pengisian daya?
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan pemasangan stasiun pengisian berhasil, namun harap diingat bahwa pemasangan tenaga listrik adalah a operasi khusus, dan disarankan untuk meminta teknisi profesional melakukan instalasi Anda. 1. Periksa kemasan produk: Periksa apakah kotak produk rusak sama sekali dan semua komponen serta aksesori ada dalam daftar kemasan disertakan dalam kotak Anda. 2. Pilih lokasi pemasangan: Pilih lokasi yang dekat dengan catu daya dan nyaman untuk parkir. 3. Tentukan antarmuka daya: Tentukan jenis dan parameter antarmuka daya berdasarkan daya dan voltase pengisi daya EV. 4. Kencangkan alasnya: Baca manual dan gunakan baut ekspansi untuk mengencangkan alas di lokasi pemasangan. 5. Pasang kabel daya: Baca manual dan sambungkan pengisi daya EV ke kabel daya. 6. Debug dan uji: Nyalakan daya dan lakukan pengujian pengoperasian sesuai manual. Jika koneksi jaringan diperlukan, sambungkan ke jaringan untuk pengujian. 7. Aktifkan pengisi daya EV: Setelah semua pengujian selesai dan lulus, pengisi daya EV dapat digunakan untuk mengisi daya
29
Bisakah stasiun pengisian daya Anda dipasang di luar ruangan? Apa efek tahan airnya? atau Apakah stasiun pengisian daya perusahaan Anda memiliki pelindung hujan di luar?
Tingkat perlindungan tumpukan pengisi daya kami adalah IP66, yang dapat dipasang di udara terbuka dengan ketahanan cuaca yang kuat. Ia dapat menolak secara efektif invasi pasir dan debu, radiasi ultraviolet yang kuat, penyemprotan hujan badai, erosi hujan asam dan alkali. Masa garansi enam tahun tidak akan ada masalah, sehingga Anda dapat menggunakannya dengan percaya diri
30
Bagaimana kondisi lingkungan untuk pemasangan produk?
1. Ketinggian ≤ 2000 meter 2. Suhu lingkungan pengoperasian peralatan -30 ℃~+50 ℃ 3. Kemiringan pemasangan tidak melebihi 5% 4. Jauhkan dari bahan yang mudah terbakar dan meledak di sekitar badan tiang pancang
31
Bagaimana cara menghitung daya pengisian?
Daya pengisian kendaraan sebenarnya adalah nilai yang lebih rendah antara daya pengisian pengisi daya mobil dan daya pengisian stasiun pengisian daya. Misalnya, versi rentang standar Tesla Model Y memiliki kapasitas baterai 60kWh dan daya pengisian standar 7KW. Jika stasiun pengisian daya adalah 3,5KW, maka daya pengisian sebenarnya adalah 3,5KW; Jika stasiun pengisian dayanya 21KW, maka daya pengisian sebenarnya juga 7KW
32
Apakah semuanya memiliki fungsi aplikasi?
Ada tiga jenis aplikasi: 1. Aplikasi ujung mobil; 2. APLIKASI Stasiun Pengisian Daya (disediakan oleh kami, Anda harus memilih stasiun pengisian daya dengan WiFi/ Fungsi Bluetooth atau fungsi 4G); 3. Operator APP (hanya tersedia dalam versi operasi komersial). Ketiga jenis aplikasi ini semuanya dapat dikontrol pengisian daya
33
Fungsi apa yang dimiliki APP?
Aplikasi tumpukan pengisian daya mengharuskan Anda membeli tumpukan pengisian daya dengan fungsi wifi/Bluetooth atau fungsi 4G. Dapat dicapai melalui APP 1. Buatlah janji untuk mengisi daya (buatlah janji untuk mengisi daya pada periode harga listrik rendah untuk mengurangi biaya kendaraan). 2. Sesuaikan arusnya (bila beban listrik besar, sesuaikan arus tumpukan pengisian dengan mengutamakan konsumsi listrik rumah tangga. 3. Remote control (memulai/menghentikan tumpukan pengisian daya dari jarak jauh, fungsi ini memerlukan tumpukan pengisian daya untuk memiliki jaringan, baik wifi atau 4G dapat diterima)
34
Bagaimana cara mengunduh APLIKASI?
Anda dapat mengunduh APLIKASI melalui kode QR (baik manual atau layanan pelanggan). Ada juga tutorial cara menggunakan APP (bisa baik gunakan manual atau hubungi layanan pelanggan)
35
Apakah Anda menawarkan layanan OEM/ODM?
Ya, kami dapat menyesuaikan fungsi, tampilan, logo, perangkat lunak, kemasan produk kami, dan banyak lagi
36
Apa fungsi aplikasi pengisi daya EV?
Dengan gabungan penggunaan WiFi dan Bluetooth, aplikasi pengisi daya EV memungkinkan Anda untuk: 1. Jadwalkan waktu mulai dan akhir pengisian daya untuk pengisian daya yang hemat biaya. 2. Sesuaikan arus pengisian. 3. Mengaktifkan atau menonaktifkan pengisi daya EV dari jarak jauh dari mana pun Anda berada. 4. Lihat arus, level tegangan, level daya, waktu pengisian daya, tingkat pengisian daya, dan banyak lagi
37
Apakah produk ini ditawarkan dengan NEMA14-50, Schuko, dan colokan lainnya?
Ya, kami menawarkan colokan yang kompatibel dengan hampir semua daya keluaran
38
Bisakah produk Anda mengisi daya semua merek mobil listrik?
Meskipun terkadang kami menghadapi masalah ketidakcocokan, analisis menunjukkan bahwa produk kami kompatibel dengan 99,9% mobil listrik yang digunakan. pasar. Jika Anda memberi saya merek, model, dan tahun mobil yang Anda inginkan, saya dapat membantu Anda mengonfirmasi kompatibilitasnya
39
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengisi daya mobil saya?
Waktu pengisian dapat berbeda-beda tergantung pada daya pengisian yang digunakan, kapasitas baterai kendaraan, dll, namun berikut ini adalah perhitungan yang menggunakan Tesla model Y dengan kapasitas baterai 60kWh diisi oleh stasiun pengisian 7kW sebagai contoh: 60kWh 7kW = 8.5H. Jadi, Tesla model Y akan mengisi daya dari nol hingga terisi penuh dalam 8,5 jam
40
Bagaimana cara memilih kekuatan produk?
“Lihat model mobilnya, beri tahu kami model mobil Anda, dan kami akan mencocokkannya untuk Anda. Anda juga dapat langsung memberi tahu kami daya pengisian daya mobil Anda. ①Daya pengisian daya mobil Anda adalah ≤7kW, pilih tumpukan pengisian daya 7kW ②Daya pengisian daya mobil Anda = 11kW, pilih tumpukan pengisian daya 11kW ③Daya pengisian daya mobil Anda adalah ≤21kW, pilih tumpukan pengisian daya 21kW (Catatan: Jika Anda memiliki dua atau lebih kendaraan energi baru, sangat disarankan untuk memilih tumpukan pengisian daya 21kW, yang kompatibel dengan versi sebelumnya dengan semua daya pengisian daya dan tersedia dalam satu langkah.)"
Kirim pesan
Guangzhou Shengpin Technology Co, Ltd.adalah perusahaan teknologi tinggi yang mengkhususkan diri dalam pengisi daya EV dan aksesori pengisian daya  Kami memberikan solusi komprehensif untuk pengisian daya dan pengoperasian kendaraan listrik, menawarkan pengalaman yang lancar bagi pemilik mobil energi baru.
Customer service
detect