loading

EVSPB Charger este un furnizor matur de încărcătoare pentru mașini electrice și producător de accesorii pentru încărcătoare EV din 2018.

FAQ

1
Care este cronologia dvs. de livrare?
Mai jos sunt timpii de livrare pentru diferite tipuri de comenzi: Mostre - Expediate în 72 de ore Comenzi în vrac - 10 până la 40 de zile, sub rezerva termenului de livrare confirmat de ambele părți Comenzi de mai puțin de 500 de unități - 15 până la 20 de zile Comenzi de peste 500 de unități - 30 până la 40 de zile
2
Cum aleg nivelul corect de putere al stației de încărcare?
Există două lucruri de luat în considerare atunci când determinați puterea de încărcare a stației dvs. de încărcare EV: Modelul vehiculului: 1. Dacă modelul de vehicul acceptă o putere de încărcare de până la 7 kW, selectați o stație de încărcare de 7 kW. 2. Dacă modelul de vehicul acceptă o putere de încărcare de până la 11 kW, selectați o stație de încărcare de 11 kW. 3. Dacă modelul de vehicul acceptă o putere de încărcare de până la 16/21 kW, selectați o stație de încărcare de 21 kW (model X, modelS). 4. Dacă veți încărca două sau mai multe vehicule electrice, luați în considerare o stație de încărcare de 21kW, care este compatibilă cu 21kW, 11kW și 7kW electric vehicule. Viteza de actualizare și iterare este rapidă. Contorul de energie electrica: 1. Pentru un contor de electricitate monofazat de 220 V, selectați o stație de încărcare de 7 kW. 2. Pentru un contor de electricitate trifazat de 380 V, selectați o stație de încărcare de 11 kW sau 21 kW
3
Ce este inclus în pachetul pentru stațiile dvs. de încărcare? Este inclus un card de garantie?
Lista noastră de ambalare include: 1. 1 stație de încărcare AC (inclusiv cablu pistol) 2. 1 manual de utilizare a stației de încărcare AC 3. 1 certificat de conformitate 4. 4 dopuri din cauciuc M6*30mm (dacă produsul este un încărcător montat pe perete) 5. 4 șuruburi cu cap plat M3*35mm, 3 șuruburi cu cap rotund M3*25mm cu tampoane (dacă produsul este un încărcător montat pe perete)
4
Care este politica dvs. de returnare și schimb?
Clienții pot returna sau schimba produsele necondiționat în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Vom suporta taxele postale pentru orice retur sau schimburi care se datorează problemelor de calitate. Retururile sau schimburile din motive care nu sunt legate de calitate nu trebuie să afecteze vânzarea secundară
5
Care este costul instalării?
Costurile de instalare variază în funcție de mediu și locație. Consultați-vă cu companiile locale de instalare pentru a determina prețul specific al instalare
6
Ce tipuri de vehicule electrice acceptă încărcătorul dumneavoastră de vehicule electrice?
Stațiile noastre de încărcare pot fi utilizate de toate vehiculele cu energie noi care implementează standarde globale de încărcare și sunt compatibile cu 99,9% de vehicule electrice de pe piață. Acestea fiind spuse, puterea de încărcare recomandată poate diferi în funcție de modelul vehiculului dvs., așa că vă rugăm să fiți asigurați-vă că alegeți o stație de încărcare care acceptă puterea ideală de încărcare a vehiculului dvs. Dacă îmi furnizați marca, modelul și anul mașinii ai în minte, te pot ajuta să confirmi compatibilitatea
7
Care este curentul de ieșire al stației de încărcare?
În funcție de putere, poate fi împărțit în următoarele: 7KW este potrivit pentru o singură putere AC de 220V, cu un curent de ieșire de 32A, folosind un 6-core cu 3 nuclee. cablu pătrat. 11KW este potrivit pentru curent alternativ trifazat de 380V, cu un curent de ieșire de 16A, folosind un cablu cu 5 fire de 2,5 metri pătrați. 22KW este potrivit pentru alimentare trifazată de 380V AC, cu un curent de ieșire de 32A, folosind un cablu cu 5 fire și 6 pătrați
8
Care este viteza de încărcare a produsului dvs.?
Potrivit 1Kwh, poate parcurge 6,5 km, Stația de încărcare de 7KW poate încărca 45,5 km pe oră, Stația de încărcare de 11KW poate încărca 71,5 km pe oră, Stația de încărcare de 21KW poate încărca 143 km pe oră
9
Cum se calculează timpul de încărcare?
Răspuns: În modul 220V/32A, puterea teoretică de încărcare este de 7KW/h, ceea ce înseamnă încărcare de 7 kWh pe oră. Intervalul teoretic pentru un kWh este 6,5 km. Luând Tesla Model 3 (Standard Range Edition) ca exemplu, are o autonomie de încărcare completă de 445 km. Este nevoie de aproximativ 9 ore pentru a se încărca complet
10
Ce asistență post-vânzare este disponibilă?
În plus față de asigurarea calității, oferim, de asemenea, suport tehnic pe viață și servicii de întreținere post-vânzare, servicii de upgrade a produselor, notificări despre produse noi și multe altele
11
Sunt stațiile dvs. de încărcare rezistente la apă?
Da, produsele noastre au un rating de impermeabilitate dacă IP66. (Partajați videoclipul de testare impermeabil cu clientul.)
12
Cum lansez aplicația pentru stația de încărcare?
Există 3 moduri de a lansa aplicația pentru stația de încărcare: 1) partea mașinii, 2) partea stației de încărcare, 3) partea operațională
13
Puteți furniza dimensiunile produsului și lista de ambalare? Care este greutatea și dimensiunea cutiei unui singur produs după ambalare?
(Oferiți specificațiile de ambalare a produsului.)
14
Oferiți stații de încărcare cu branding, ambalaj și instrucțiuni personalizate?
Da, oferim aplicații de logo personalizat cu ecran de mătase, ambalaje personalizate și personalizare software și hardware. Vă rugăm să rețineți că pentru produsele personalizate, avem o cantitate minimă de comandă de 500
15
Oferiți servicii de instalare?
Nu oferim servicii de instalare, dar vă putem ajuta la aranjarea unei echipe de instalații din apropierea dvs. pentru a vă instala stația de încărcare
16
Pot regla curentul încărcătoarelor EV de 22 kW și 11 kW?
1. Ajustare portabilă, tactilă și manuală cu butoane. 2. Este reglat de APP, începând de la 1A. 3. Montat pe perete, poate fi reglat doar prin APP, fără butoane
17
Pot obține mai întâi o probă? Taxa de eșantion poate fi rambursată mai târziu?
Da, vindem mostre pe care le puteți testa și aproba înainte de a plasa o comandă completă. Dacă comanda dvs. ajunge la o anumită cantitate, vă putem solicita să fie dedusă taxa de eșantion din plățile ulterioare
18
Această stație de încărcare se încarcă rapid?
Nu, stațiile noastre de încărcare AC nu se încarcă rapid. Puterea/viteza de încărcare este determinată de tensiunea și curentul puterii locale livra. Următoarele sunt standardele teoretice de putere/viteză de încărcare acceptate de încărcătorul nostru AC EV
19
Care sunt principalele avantaje ale produselor dvs.?
Două dintre cele mai mari atraje ale produselor noastre sunt durabilitatea și fiabilitatea lor. Produsele noastre au 14 caracteristici de protecție primare, permițând clienții să le opereze cu liniște și ușurință. Învelișul produsului nostru este fabricat din material pur PC, cu un rating de rezistență la intemperii de F1 și un nivel de protecție împotriva incendiilor de V0. Poate rezista la vânt, ploaie, expunerea la soare și un interval de temperatură de la -30 ° C până la 80 ° C
20
Care este temperatura de funcționare a stațiilor dvs. de încărcare?
Intervalul de temperatură de funcționare a stațiilor noastre de încărcare este de la -30°C până la 50°C
21
Sunt nou în industria stațiilor de încărcare. Îmi puteți oferi o pregătire?
Da, am fi bucuroși să aranjam o oră pentru a vizita fabrica noastră, astfel încât să vă putem oferi o introducere în stațiile de încărcare pentru vehicule electrice, ca precum și cunoștințe mai detaliate despre tehnologia stațiilor de încărcare, liniile noastre de produse, scenarii de aplicare, avantaje și puncte de vânzare, si mai mult
22
Cum activez/pornesc stația de încărcare?
Activarea stației de încărcare este la fel de ușoară ca și conectarea acesteia. Modalități suplimentare în care puteți porni stația de încărcare sunt prin glisarea cardului, accesarea prin parola de amprentă digitală și activarea prin aplicația stației de încărcare
23
Ce metode de instalare pot fi folosite pentru stațiile dvs. de încărcare?
Stațiile noastre de încărcare pot fi instalate pe un stâlp, montate pe perete sau luate din mers ca încărcător portabil
24
Ce caracteristici sau beneficii unice oferă acest produs?
Avantajul unic al acestor produse este că pot accepta DLB, OCPP, Wi-Fi, Bluetooth, aplicații pentru dispozitive inteligente, încărcare programată, oprire programată, blocare prin parolă cu amprentă, RFID, 4G și RJ45. Puteți selecta oricare dintre aceste funcții pentru stația dvs. de încărcare cu un minim cantitate de comandă de o singură unitate. Oferim, de asemenea, personalizarea funcțiilor produsului nostru, aspectului, logo-urilor, software-ului, ambalajului și multe altele
25
Câte carduri RFID sunt furnizate cu fiecare stație de încărcare?
Dacă stația de încărcare este echipată cu o funcție de glisare a cardului, oferim 2 carduri RFID împreună cu stația. Dacă un client are o specială cerință sau cerere pentru mai multe carduri, putem furniza carduri RFID suplimentare
26
Cum stabilesc parolele de amprentă? Câte parole de amprentă pot fi făcute?
Pentru a seta parole de amprentă, vă rugăm să urmați instrucțiunile furnizate în manualul de utilizare al produsului. Puteți consulta și videoclipul nostru cu instrucțiuni. Puteți seta până la 5 parole și 45 de amprente. Dacă depășiți aceste cifre, prima parolă de amprentă va fi suprascrisă
27
Cum aleg nivelul corect de putere al stației de încărcare?
Există două lucruri de luat în considerare atunci când determinați puterea de încărcare a stației dvs. de încărcare EV: Modelul vehiculului: 1. Dacă modelul de vehicul acceptă o putere de încărcare de până la 7 kW, selectați o stație de încărcare de 7 kW. 2. Dacă modelul de vehicul acceptă o putere de încărcare de până la 11 kW, selectați o stație de încărcare de 11 kW. 3. Dacă modelul de vehicul acceptă o putere de încărcare de până la 16/21 kW, selectați o grămadă de încărcare de 21 kW (model X, modelS). 4. Dacă veți încărca două sau mai multe vehicule electrice, luați în considerare o stație de încărcare de 21kW, care este compatibilă cu 21kW, 11kW și 7kW vehicule electrice. Viteza de actualizare și iterare este rapidă. Contorul de energie electrica: 1. Pentru un contor de electricitate monofazat de 220 V, selectați o stație de încărcare de 7 kW. 2. Pentru un contor de electricitate trifazat de 380 V, selectați o stație de încărcare de 11 kW sau 21 kW
28
Cum instalez stația de încărcare?
Urmați pașii de mai jos pentru a asigura o instalare reușită a stației de încărcare, dar vă rugăm să rețineți că instalarea de energie electrică este a operație de specialitate și se recomandă ca instalarea dumneavoastră să fie efectuată de un tehnician profesionist. 1. Inspectați ambalajul produsului: verificați dacă cutia produsului este deteriorată și dacă toate componentele și accesoriile de pe lista de ambalare sunt incluse în cutia dvs. 2. Alegeți locația de instalare: alegeți o locație care este aproape de o sursă de alimentare și convenabilă pentru parcare. 3. Determinați interfața de alimentare: Determinați tipul și parametrii interfeței de alimentare pe baza puterii și a tensiunii încărcătorului EV. 4. Asigurați baza: Citiți manualul și utilizați șuruburi de expansiune pentru a fixa baza în locul de instalare. 5. Instalați cablul de alimentare: Citiți manualul și conectați încărcătorul EV la cablul de alimentare. 6. Depanare și testare: porniți alimentarea și efectuați testarea funcționării conform manualului. Dacă este necesară o conexiune la rețea, conectați-vă la rețea pentru testare. 7. Activați încărcătorul EV: după ce toate testele sunt finalizate și trecute, încărcătorul EV poate fi folosit pentru încărcare
29
Stația dvs. de încărcare poate fi instalată în aer liber? Care este efectul impermeabil? sau Stația de încărcare a companiei dumneavoastră are protecție împotriva ploaie afară?
Gradul de protecție al pila noastră de încărcare este IP66, care poate fi instalat în aer liber cu rezistență puternică la intemperii. Poate rezista eficient invazia de nisip și praf, radiații ultraviolete puternice, stropire cu ploaie, eroziunea ploii acide și alcaline. Perioada de garanție de șase ani nu va fi o problemă, așa că o puteți folosi cu încredere
30
Care sunt condițiile de mediu pentru instalarea produsului?
1. Altitudine ≤ 2000 de metri 2. Temperatura mediului de funcționare a echipamentului -30 ℃~+50 ℃ 3. Înclinație de instalare care nu depășește 5% 4. Țineți departe de materialele inflamabile și explozive din jurul corpului grămezii
31
Cum se calculează puterea de încărcare?
Puterea reală de încărcare a vehiculului este valoarea mai mică dintre puterea de încărcare a încărcătorului auto și puterea de încărcare a stației de încărcare. De exemplu, versiunea standard din gama Tesla Model Y are o capacitate a bateriei de 60 kWh și o putere standard de încărcare de 7 kW. Dacă stația de încărcare este de 3,5 kW, atunci puterea reală de încărcare este de 3,5 kW; Dacă stația de încărcare este de 21KW, atunci puterea reală de încărcare este de asemenea de 7KW
32
Toate au funcții de aplicație?
Există trei tipuri de aplicații: 1. Aplicații pentru terminarea mașinii; 2. APP Charging Station (furnizată de noi, trebuie să alegeți o stație de încărcare cu WiFi/ funcție Bluetooth sau funcție 4G); 3. APP Operator (disponibilă doar în versiunea de operare comercială). Aceste trei tipuri de aplicații pot controla toate încărcarea
33
Ce funcții are APP-ul?
Aplicația pentru pila de încărcare necesită achiziționarea unei pila de încărcare cu funcție wifi/Bluetooth sau funcție 4G. Poate fi realizat prin APP 1. Faceți o programare pentru încărcare (faceți o programare pentru încărcare în perioadele cu prețul scăzut al energiei electrice pentru a reduce costurile vehiculului). 2. Reglați curentul (atunci când sarcina electrică este mare, reglați curentul pilei de încărcare pentru a acorda prioritate consumului de energie electrică casnică. 3. Telecomanda (pornire/oprire de la distanță grămada de încărcare, această funcție necesită ca pila de încărcare să aibă o rețea, fie wifi, fie 4G este acceptabil)
34
Cum se descarcă APP?
Puteți descărca aplicația prin codul QR (fie manual, fie serviciu pentru clienți). Există, de asemenea, tutoriale despre cum să utilizați APP (puteți fie utilizați manualul sau contactați serviciul pentru clienți)
35
Oferiți servicii OEM/ODM?
Da, putem personaliza funcțiile produselor noastre, aspectul, siglele, software-ul, ambalajul și multe altele
36
Care sunt funcțiile aplicației pentru încărcător EV?
Cu utilizarea combinată a WiFi și Bluetooth, aplicația pentru încărcător EV vă permite să: 1. Programați orele de începere și de sfârșit de încărcare pentru o încărcare rentabilă. 2. Reglați curentul de încărcare. 3. Activați sau dezactivați încărcătorul EV de la distanță, de oriunde v-ați afla. 4. Vizualizați curentul, nivelul de tensiune, nivelul de putere, timpul de încărcare, gradul de încărcare și multe altele
37
Acest produs este oferit cu NEMA14-50, Schuko și alte prize?
Da, oferim prize care sunt compatibile cu aproape orice putere de ieșire
38
Produsul dumneavoastră poate încărca toate mărcile de mașini electrice?
Deși ocazional vom întâlni probleme de incompatibilitate, analiza arată că produsele noastre sunt compatibile cu 99,9% din mașinile electrice de pe piata. Dacă îmi oferiți marca, modelul și anul mașinii pe care le aveți în vedere, vă pot ajuta să confirmați compatibilitatea
39
Cât timp va dura încărcarea mașinii mele?
Timpii de încărcare pot varia în funcție de puterea de încărcare utilizată, capacitatea bateriei vehiculului etc., dar următorul este un calcul care utilizează modelul Tesla Y cu o capacitate a bateriei de 60kWh fiind încărcat de o stație de încărcare de 7kW de exemplu: 60kWh ÷ 7kW = 8.5H. Deci, un Tesla modelul Y s-ar încărca de la zero la încărcat complet în 8,5 ore
40
Cum să alegi puterea produsului?
„Uitați-vă la modelul mașinii, spuneți-ne modelul mașinii dvs. și vă vom potrivi. De asemenea, ne puteți spune direct puterea de încărcare a mașinii dvs. ①Puterea de încărcare a mașinii dvs. este ≤7kW, alegeți o grămadă de încărcare de 7kW ②Puterea de încărcare a mașinii dvs. = 11kW, alegeți pila de încărcare de 11kW ③Puterea de încărcare a mașinii dvs. este ≤21kW, alegeți o grămadă de încărcare de 21kW (Notă: dacă aveți două sau mai multe vehicule cu energie noi, este recomandat să alegeți o grămadă de încărcare de 21 kW, care este compatibilă cu versiunea inversă cu toate puterile de încărcare și este disponibil într-un singur pas.)"
Trimite un mesaj
Guangzhou Shengpin Technology Co., Ltd.este o întreprindere de înaltă tehnologie specializată în încărcătoare EV și accesorii de încărcare  Oferim soluții complete pentru încărcarea și funcționarea vehiculelor electrice, oferind o experiență perfectă pentru proprietarii de mașini cu energie nouă.
Customer service
detect