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EVSPB Charger est un fournisseur mature de chargeurs de voiture électrique et un fabricant d'accessoires pour chargeurs EV depuis 2018.

FAQ

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Quel est votre délai d'expédition ?
Vous trouverez ci-dessous les délais d'expédition pour différents types de commandes : Échantillons - Expédiés sous 72 heures Commandes groupées - 10 à 40 jours, sous réserve du délai de livraison confirmé par les deux parties Commandes de moins de 500 unités - 15 à 20 jours Commandes de plus de 500 unités - 30 à 40 jours
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Comment choisir le bon niveau de puissance de la borne de recharge ?
Il y a deux éléments à prendre en compte pour déterminer la puissance de recharge de votre borne de recharge pour VE : Le modèle du véhicule : 1. Si le modèle de véhicule prend en charge jusqu'à 7 kW de puissance de charge, sélectionnez une borne de recharge de 7 kW. 2. Si le modèle de véhicule prend en charge jusqu'à 11 kW de puissance de charge, sélectionnez une borne de recharge de 11 kW. 3. Si le modèle de véhicule prend en charge jusqu'à 16/21 kW de puissance de charge, sélectionnez une borne de recharge de 21 kW (modèle X, modèles S). 4. Si vous comptez recharger deux véhicules électriques ou plus, envisagez une borne de recharge de 21 kW, compatible avec les véhicules électriques de 21 kW, 11 kW et 7 kW. véhicules. La vitesse de mise à jour et d’itération est rapide. Le compteur électrique : 1. Pour un compteur électrique monophasé 220V, privilégiez une borne de recharge de 7kW. 2. Pour un compteur électrique triphasé 380V, sélectionnez une borne de recharge 11kW ou 21kW
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Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait pour vos bornes de recharge ? Une carte de garantie est-elle incluse ?
Notre liste de colisage comprend : 1. 1 station de recharge AC (y compris le câble du pistolet) 2. 1 manuel d'utilisation de la borne de recharge AC 3. 1 certificat de conformité 4. 4 bouchons en caoutchouc M6*30 mm (si le produit est un chargeur mural) 5. 4 vis à tête plate M3*35 mm, 3 vis à tête ronde M3*25 mm avec pads (si le produit est un chargeur mural)
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Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Les clients peuvent retourner ou échanger les produits sans condition dans les 7 jours suivant la réception de leur commande. Nous prendrons en charge les frais de port pour tout retour ou échanges qui sont dus à des problèmes de qualité. Les retours ou échanges pour des raisons non liées à la qualité ne doivent pas affecter la vente secondaire
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Quel est le coût de l'installation ?
Les coûts d'installation varient en fonction de l'environnement et de l'emplacement. Consultez les entreprises d'installation locales pour déterminer le prix spécifique de installation
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Quels types de véhicules électriques votre chargeur EV prend-il en charge ?
Nos bornes de recharge peuvent être utilisées par tous les véhicules à énergies nouvelles qui mettent en œuvre les normes de recharge mondiales et sont compatibles à 99,9 % des véhicules électriques sur le marché. Ceci étant dit, la puissance de charge recommandée peut différer selon le modèle de votre véhicule, alors soyez prudent. assurez-vous de sélectionner une borne de recharge qui prend en charge la puissance de recharge idéale de votre véhicule. Si vous me fournissez la marque, le modèle et l'année de la voiture que vous avez en tête, je peux vous aider à confirmer la compatibilité
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Quel est le courant de sortie de la borne de recharge ?
Selon la puissance, il peut être divisé comme suit : 7 KW convient à une alimentation CA unique de 220 V, avec un courant de sortie de 32 A, en utilisant un 3 cœurs à 6 - câble carré. 11 kW convient à une alimentation CA triphasée de 380 V, avec un courant de sortie de 16 A, en utilisant un câble à 5 conducteurs de 2,5 mètres carrés. 22KW convient pour alimentation CA triphasée 380 V, avec un courant de sortie de 32 A, en utilisant un câble à 5 conducteurs et 6 carrés
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Quelle est la vitesse de charge de votre produit ?
Selon 1Kwh, il peut parcourir 6,5km, La borne de recharge de 7 kW peut charger 45,5 km par heure, La borne de recharge de 11 kW peut charger 71,5 km par heure, La borne de recharge de 21 KW peut charger 143 km par heure
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Comment calculer le temps de charge ?
Réponse : En mode 220 V/32 A, la puissance de charge théorique est de 7 kW/h, ce qui signifie charger 7 kWh par heure. La plage théorique pour un kWh est 6,5km. En prenant comme exemple la Tesla Model 3 (Standard Range Edition), elle a une autonomie de charge complète de 445 km. Il faut environ 9 heures pour charger complètement
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Quel support après-vente est disponible ?
En plus de l'assurance qualité, nous fournissons également une assistance technique à vie et des services de maintenance après-vente, des services de mise à niveau de produits, notifications de nouveaux produits, et plus encore
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Vos bornes de recharge sont-elles étanches ?
Oui, nos produits ont un indice d'étanchéité IP66. (Partagez la vidéo du test d'étanchéité avec le client.)
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Comment lancer l'application de la borne de recharge ?
Il existe 3 façons de lancer l'application de la borne de recharge : 1) côté voiture, 2) côté borne de recharge, 3) côté fonctionnement
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Pouvez-vous fournir les dimensions de votre produit et la liste de colisage ? Quel est le poids et la taille de la boîte d'un seul produit après emballage ?
(Fournir les spécifications de l'emballage du produit.)
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Proposez-vous des bornes de recharge avec une marque, un emballage et des instructions personnalisés ?
Oui, nous proposons une application de logo personnalisé en sérigraphie, un emballage personnalisé et une personnalisation de logiciels et de matériel. Veuillez noter que pour les produits personnalisés, nous avons une quantité minimum de commande de 500
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Fournissez-vous des services d'installation?
Nous n'offrons pas de services d'installation, mais nous pouvons vous aider à trouver une équipe d'installation près de chez vous pour installer votre borne de recharge.
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Puis-je régler le courant des chargeurs EV de 22 kW et 11 kW ?
1. Réglage portable, tactile et manuel avec boutons. 2. Il est réglé par APP, à partir de 1A. 3. Fixé au mur, ne peut être ajusté que par APP, pas de boutons
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Puis-je d'abord obtenir un échantillon ? Les frais d'échantillonnage peuvent-ils être remboursés plus tard ?
Oui, nous vendons des échantillons que vous pourrez tester et approuver avant de passer une commande complète. Si votre commande atteint une certaine quantité, nous pouvons vous demander de faire déduire les frais de l'échantillon des paiements ultérieurs
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Cette borne de recharge est-elle rapide ?
Non, nos bornes de recharge AC ne permettent pas de recharge rapide. La puissance/vitesse de charge est déterminée par la tension et le courant de l'alimentation locale. fournir. Voici les normes théoriques de puissance/vitesse de charge prises en charge par notre chargeur AC EV
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Quels sont les principaux avantages de vos produits ?
Deux des plus grands attraits de nos produits sont leur durabilité et leur fiabilité. Nos produits disposent de 14 caractéristiques de protection principales, permettant clients de les exploiter en toute tranquillité et facilité. La coque de notre produit est fabriquée en matériau PC pur avec un indice de résistance aux intempéries de F1 et un niveau de protection incendie de V0. Il peut résister au vent, à la pluie, à l'exposition au soleil et à une plage de température de -30°C à 80°C.
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Quelle est la température de fonctionnement de vos bornes de recharge ?
La plage de température de fonctionnement de nos bornes de recharge est de -30°C à 50°C
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Je suis nouveau dans le secteur des bornes de recharge. Pouvez-vous me proposer une formation ?
Oui, nous serions heureux d'organiser une visite de notre usine afin que nous puissions vous présenter les bornes de recharge pour véhicules électriques, ainsi que ainsi que des connaissances plus détaillées sur la technologie des bornes de recharge, nos gammes de produits, les scénarios d'application, les avantages et les arguments de vente, et plus
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Comment activer/démarrer la borne de recharge ?
Activer la station de recharge est aussi simple que de la brancher. Vous pouvez également démarrer votre borne de recharge en glissant une carte, accès via un mot de passe par empreinte digitale et activation via l'application de la borne de recharge
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Quelles méthodes d’installation peuvent être utilisées pour vos bornes de recharge ?
Nos bornes de recharge peuvent être installées sur un pilier, fixées au mur ou emportées en déplacement comme chargeur portable
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Quelles caractéristiques ou avantages uniques ce produit offre-t-il ?
L'avantage unique de ces produits est qu'ils peuvent prendre en charge DLB, OCPP, Wi-Fi, Bluetooth, les applications pour appareils intelligents, la charge programmée, arrêt programmé, verrouillage par mot de passe par empreinte digitale, RFID, 4G et RJ45. Vous pouvez sélectionner n'importe laquelle de ces fonctions pour votre borne de recharge avec un minimum quantité commandée d’une seule unité. Nous proposons également la personnalisation des fonctions, de l'apparence, des logos, des logiciels, de l'emballage et bien plus encore de nos produits.
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Combien de cartes RFID sont fournies avec chaque borne de recharge ?
Si la borne de recharge est équipée d'une fonction lecteur de carte, nous fournissons 2 cartes RFID avec la borne. Si un client a un spécial exigence ou demande de plus de cartes, nous pouvons fournir des cartes RFID supplémentaires
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Comment définir des mots de passe d'empreintes digitales ? Combien de mots de passe par empreinte digitale peuvent être créés ?
Pour définir des mots de passe d'empreintes digitales, veuillez suivre les instructions fournies dans le manuel d'utilisation du produit. Vous pouvez également vous référer à notre vidéo pédagogique. Vous pouvez configurer jusqu'à 5 mots de passe et 45 empreintes digitales. Si vous dépassez ces chiffres, le premier mot de passe d'empreinte digitale sera écrasé
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Comment choisir le bon niveau de puissance de la borne de recharge ?
Il y a deux éléments à prendre en compte pour déterminer la puissance de recharge de votre borne de recharge pour VE : Le modèle du véhicule : 1. Si le modèle de véhicule prend en charge jusqu'à 7 kW de puissance de charge, sélectionnez une borne de recharge de 7 kW. 2. Si le modèle de véhicule prend en charge jusqu'à 11 kW de puissance de charge, sélectionnez une borne de recharge de 11 kW. 3. Si le modèle de véhicule prend en charge jusqu'à 16/21 kW de puissance de charge, sélectionnez une pile de recharge de 21 kW (modèle X, modèles S). 4. Si vous comptez recharger deux véhicules électriques ou plus, envisagez une borne de recharge de 21 kW, compatible avec 21 kW, 11 kW et 7 kW. véhicules électriques. La vitesse de mise à jour et d’itération est rapide. Le compteur électrique : 1. Pour un compteur électrique monophasé 220V, privilégiez une borne de recharge de 7kW. 2. Pour un compteur électrique triphasé 380V, sélectionnez une borne de recharge 11kW ou 21kW
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Comment installer la borne de recharge ?
Suivez les étapes ci-dessous pour garantir une installation réussie de la borne de recharge, mais gardez à l'esprit que l'installation électrique est un problème. opération spécialisée, et il est recommandé de confier votre installation à un technicien professionnel. 1. Inspectez l'emballage du produit : vérifiez si la boîte du produit est endommagée et si tous les composants et accessoires figurant sur la liste de colisage sont inclus dans votre coffret. 2. Choisissez l'emplacement d'installation : Choisissez un emplacement proche d'une alimentation électrique et pratique pour le stationnement. 3. Déterminer l'interface d'alimentation : Déterminez le type et les paramètres de l'interface d'alimentation en fonction de la puissance et de la tension du chargeur EV. 4. Sécurisez la base : lisez le manuel et utilisez des boulons à expansion pour fixer la base à l'emplacement d'installation. 5. Installez le cordon d'alimentation : lisez le manuel et connectez le chargeur EV au cordon d'alimentation. 6. Débogage et test : mettez sous tension et effectuez des tests de fonctionnement conformément au manuel. Si une connexion réseau est requise, connectez-vous au réseau pour les tests. 7. Activer le chargeur EV : une fois tous les tests terminés et réussis, le chargeur EV peut être utilisé pour le chargement
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Votre borne de recharge peut-elle être installée en extérieur ? Quel est l'effet imperméable ? ou La borne de recharge de votre entreprise est-elle équipée d'une protection contre la pluie à l'extérieur ?
Le degré de protection de notre pile de chargement est IP66, qui peut être installée en plein air avec une forte résistance aux intempéries. Il peut résister efficacement l'invasion de sable et de poussière, le fort rayonnement ultraviolet, les pluies torrentielles, l'érosion par les pluies acides et alcalines. La période de garantie de six ans ne sera pas un problème, vous pouvez donc l'utiliser en toute confiance
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Quelles sont les conditions environnementales pour l’installation du produit ?
1. Altitude ≤ 2000 mètres 2. Température de l'environnement de fonctionnement de l'équipement -30 ℃ ~ +50 ℃ 3. Inclinaison d'installation ne dépassant pas 5% 4. Tenir à l'écart des matériaux inflammables et explosifs autour du corps du pieu
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Comment est calculée la puissance de charge ?
La puissance de charge réelle du véhicule est la valeur inférieure entre la puissance de charge du chargeur de voiture et la puissance de charge de la borne de recharge. Par exemple, la version de la gamme standard Tesla Model Y a une capacité de batterie de 60 kWh et une puissance de charge standard de 7 kW. Si la borne de recharge est de 3,5 kW, la puissance de charge réelle est de 3,5 kW ; Si la borne de recharge est de 21 kW, la puissance de charge réelle est également de 7 kW.
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Est-ce qu'ils ont tous des fonctions d'application ?
Il existe trois types d'applications : 1. Applications de fin de voiture ; 2. Application Station de recharge (fournie par nos soins, vous devez choisir une station de recharge avec WiFi/ Fonction Bluetooth ou fonction 4G) ; 3. APP Opérateur (uniquement disponible dans la version d'exploitation commerciale). Ces trois types d'applications peuvent tous contrôler chargement
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Quelles fonctions l'APP a-t-elle ?
L'application de pile de chargement vous oblige à acheter une pile de chargement avec fonction wifi/Bluetooth ou fonction 4G. Peut être réalisé via APP 1. Prendre rendez-vous pour la recharge (prendre rendez-vous pour la recharge pendant les périodes de bas prix de l'électricité pour réduire les coûts des véhicules). 2. Ajustez le courant (lorsque la charge électrique est importante, ajustez le courant de la pile de charge pour donner la priorité à la consommation électrique du ménage. 3. Télécommande (démarrer/arrêter la pile de chargement à distance, cette fonction nécessite que la pile de chargement dispose d'un réseau, le wifi ou la 4G est acceptable)
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Comment télécharger l'application ?
Vous pouvez télécharger l'application via le code QR (manuel ou service client). Il existe également des tutoriels sur la façon d'utiliser l'APP (vous pouvez soit utilisez le manuel, soit contactez le service client)
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Offrez-vous des services OEM/ODM ?
Oui, nous pouvons personnaliser les fonctions, l'apparence, les logos, les logiciels, l'emballage et bien plus encore de nos produits.
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Quelles sont les fonctions de l'application de recharge EV ?
Grâce à l'utilisation combinée du WiFi et du Bluetooth, l'application EV Charger vous permet de : 1. Planifiez les heures de début et de fin de charge pour une recharge rentable. 2. Ajustez le courant de charge. 3. Activez ou désactivez le chargeur EV à distance, où que vous soyez. 4. Afficher le courant, le niveau de tension, le niveau de puissance, le temps de charge, le degré de charge, etc.
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Ce produit est-il proposé avec des fiches NEMA14-50, Schuko et autres ?
Oui, nous proposons des fiches compatibles avec à peu près toutes les puissances de sortie.
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Votre produit peut-il recharger toutes les marques de voitures électriques ?
Même si nous rencontrons occasionnellement des problèmes d'incompatibilité, l'analyse montre que nos produits sont compatibles avec 99,9 % des voitures électriques sur le marché. le marché. Si vous me fournissez la marque, le modèle et l'année de la voiture que vous avez en tête, je peux vous aider à confirmer la compatibilité.
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Combien de temps faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
Les temps de charge peuvent varier en fonction de la puissance de charge utilisée, de la capacité de la batterie du véhicule, etc., mais ce qui suit est un calcul qui utilise la Tesla model Y avec une capacité de batterie de 60kWh étant chargée par une borne de recharge de 7kW à titre d'exemple : 60kWh ÷ 7kW = 8,5H. Donc une Tesla le modèle Y se chargerait de zéro à complètement chargé en 8,5 heures
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Comment choisir la puissance du produit ?
"Regardez le modèle de voiture, dites-nous votre modèle de voiture et nous le ferons correspondre pour vous. Vous pouvez également nous indiquer directement la puissance de recharge de votre voiture. ①La puissance de charge de votre voiture est ≤7 kW, choisissez une pile de charge de 7 kW ②La puissance de recharge de votre voiture = 11 kW, choisissez la pile de recharge 11 kW ③La puissance de charge de votre voiture est ≤21 kW, choisissez une pile de charge de 21 kW (Remarque : si vous possédez deux véhicules ou plus à énergie nouvelle, il est fortement recommandé de choisir une pile de recharge de 21 kW, qui est rétrocompatible. avec toutes les puissances de charge et est disponible en une seule étape.)"
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Guangzhou Shengpin Technology Co., Ltd. est une entreprise de haute technologie spécialisée dans les chargeurs EV et les accessoires de charge  Nous proposons des solutions complètes pour la recharge et le fonctionnement des véhicules électriques, offrant une expérience fluide aux propriétaires de voitures à énergie nouvelle.
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